AGB
Letzte Aktualisierung: 25. April 2024
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienstleistungen nutzen oder eine Bestellung auf unserer Website aufgeben.
Bestellungen und Lieferung
Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, stimmen Sie dem Kauf der ausgewählten Produkte zu den angegebenen Preisen und Bedingungen zu.
Geschätzte Lieferzeiten werden nur zu Informationszwecken angegeben und können je nach Verfügbarkeit der Produkte und den Lieferbedingungen der Post variieren.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens eintrifft und die Verzögerung mehr als 10 Werktage beträgt, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir werden dann die Post kontaktieren, um Ihr Paket zu verfolgen und zu lokalisieren. Wenn das Paket nicht gefunden wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Liefermethode
Die Lieferung erfolgt durch die Schweizerische Post.
Die Standardlieferzeit beträgt 24 bis 48 Stunden ab Versand, sofern beim Bestellvorgang nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitraum auf Werktagen basiert und Wochenenden und Feiertage nicht berücksichtigt werden.
Zum Beispiel, wenn Sie eine Bestellung an einem Freitag aufgeben, beginnt die Lieferzeit von 24 bis 48 Stunden am nächsten Werktag, also am Montag. In diesem Fall kann die Lieferung am folgenden Montag oder Dienstag erfolgen, je nach den Lieferbedingungen.
Lieferkosten
Die Lieferkosten werden basierend auf dem Lieferziel, dem Gewicht des Pakets und der beim Bestellvorgang ausgewählten Liefermethode berechnet.
Die Lieferung ist kostenlos für jede Bestellung ab einem Betrag von CHF 40.-.
Für Bestellungen unter CHF 40.- werden Lieferkosten berechnet. Die Höhe der Lieferkosten wird während des Bestellvorgangs vor Abschluss des Kaufs angegeben.
Preise
Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die anwendbare Mehrwertsteuer (MWST).
Die Preise der Produkte können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Preisänderungen betreffen jedoch keine bereits von unseren Kunden bestätigten Bestellungen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise unserer Produkte jederzeit zu ändern. Preisänderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.
Zahlung
Zahlungen können per Kreditkarte oder über die mobile Zahlungs-App Twint erfolgen.
Kreditkartenzahlungen werden über einen sicheren Drittanbieter-Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Zahlungen über Twint werden über die Twint-App abgewickelt. Ihre Twint-Kontodaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Nicht vorrätig
Falls ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht vorrätig ist, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon benachrichtigen.
Falls ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht vorrätig ist, haben Sie folgende Optionen:
- Erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt.
- Wählen Sie ein anderes verfügbares Produkt von gleichem Wert mit Ihrem Einverständnis.
Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, wird diese so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Ihrer Anfrage, erfolgen.
Wenn Sie sich entscheiden, das nicht verfügbare Produkt durch ein anderes zu ersetzen, werden wir Ihnen verfügbare Ersatzoptionen anbieten und den Austausch nach Erhalt Ihrer Bestätigung vornehmen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wir akzeptieren Rücksendungen von ungeöffneten und unbeschädigten Produkten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten.
Rückerstattungen erfolgen so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte.
Verwendung der SMARTEA-Infusionsflaschen
Unsere SMARTEA-Infusionsflaschen dürfen nicht in der Spülmaschine gereinigt und nicht in die Mikrowelle gestellt werden.
SMARTEA lehnt jede Haftung für Schäden oder Fehlfunktionen ab, die durch unsachgemäße Verwendung der Infusionsflaschen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Die Nichtbeachtung der Anweisung, die Flaschen nicht in der Spülmaschine zu reinigen oder nicht in die Mikrowelle zu stellen.
- Schäden, die durch das Reinigen in der Spülmaschine oder das Erhitzen in der Mikrowelle entstehen.
Durch die Nutzung unserer SMARTEA-Infusionsflaschen stimmen Sie zu, diese gemäß den bereitgestellten Anweisungen zu verwenden und die Verantwortung für Schäden zu übernehmen, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Videos, Logos und Marken, sind ausschließliches Eigentum von SMARTEA oder deren Lizenzgebern.
Sie verpflichten sich, die Inhalte auf unserer Website nicht ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu verbreiten, zu modifizieren, zu übertragen, zu senden, zu verkaufen, abzutreten oder in irgendeiner Weise zu nutzen.
Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet SMARTEA nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen oder der Unfähigkeit, diese zu nutzen, ergeben.
Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für Schäden oder Verluste, die sich aus der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen ergeben, übersteigt nicht den Betrag, den Sie für diese Produkte oder Dienstleistungen bezahlt haben.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem entsprechenden Aktualisierungsdatum veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Veröffentlichung der Änderungen akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: